¿Cómo se reembolsan las facturas?

Liquidación directa con médicos y hospitales

Normalmente, si tienen que hospitalizarte, en el momento de ingresarte el hospital se pone en contacto con nuestro departamento de siniestros y el pago se realiza de forma directa.

En los EE.UU. y en Canadá también ofrecemos la prestación de liquidación directa de consultas ambulatorias con médicos y dentistas a través de nuestro representante Global Excel. Por favor comunícate con Global Excel antes de visitar al médico. El médico enviará entonces la factura a Global Excel y el importe de la factura será transferido directamente a la cuenta del médico.

La ventaja de la liquidación directa: Si los servicios médicos realizados están dentro de la cobertura, no necesitas preocuparte por el pago.

Si recibes una factura

Si después del tratamiento médico recibes una factura, te rogamos enviar el original junto con el formulario de notificación de siniestro correspondiente, debidamente rellenado, a DR-WALTER. Indica la cuenta bancaria a la que el reembolso debe realizarse.

Si ya has instalado y usas nuestra aplicación de seguridad MY-SAFETY-APP 2, podrás enviarnos notificaciones de siniestros y facturas médicas con solo pulsar un botón. De esta forma acortarás enormemente el tiempo de tramitación del reembolso.
http://https://www.my-safety-app.com/en/features

Por favor, ten en cuenta que las facturas de laboratorio y de récipes médicos solamente podrán ser reembolsadas si nos envías también la factura del médico prescribiente (con el diagnóstico) en original. La tramitación del reembolso dura normalmente 14 días.

Por favor, envía la factura a:
DR-WALTER GmbH
Abteilung Leistung
Eisenerzstraße 34
53819 Neunkirchen-Seelscheid
Alemania

¿Necesita asesoramiento?
Con mucho gusto responderemos a cualquier pregunta que pudiera surgir:

Teléfono:
+49 2247 9194-977

Correo electrónico: info(at)protrip-world.com

Lunes - Viernes: de 08:00 a 18:00



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