Declaración sobre accesibilidad
La declaración de accesibilidad contiene información sobre la accesibilidad del sitio web www.protrip-world.com, de conformidad con el artículo 12a de la Ley contra la Discriminación por Discapacidad (BGG). Aquí también encontrará opciones de contacto para informar sobre las barreras existentes.
DR-WALTER GmbH se esfuerza por que su sitio web www.protrip-world.com sea accesible sin barreras. La base jurídica para ello es la Ley de igualdad de las personas con discapacidad (BGG), la Ordenanza sobre tecnologías de la información sin barreras (BITV 2.0) y la norma europea EN 301 549 en su versión modificada.
Estado de compatibilidad con los requisitos
Este sitio web es parcialmente accesible.
Áreas que aún no son accesibles:
- Algunos documentos PDF no están preparados de forma accesible.
- Las imágenes no siempre contienen textos alternativos.
- La navegación solo es parcialmente operable mediante el teclado. Los formularios no siempre están suficientemente etiquetados.
- Algunos contrastes no cumplen con los requisitos.
- Existen debilidades semánticas en la estructuración HTML.
Esta declaración se preparó el 18 de junio de 2025 y se revisará y actualizará periódicamente según sea necesario.
Si detecta barreras en www.protrip-world.com o tiene preguntas sobre accesibilidad, puede ponerse en contacto con nosotros:
Utilice el formulario de contacto previsto para ello. Por favor, seleccione “Elogios y críticas” como motivo de contacto. Las deficiencias se trasladarán a las personas responsables en la empresa.
También puede contactarnos por correo postal, correo electrónico o teléfono:
DR-WALTER GmbH
Eisenerzstraße 34
53819 Neunkirchen-Seelscheid
Alemania
T +49 2247 9194-0
F +49 2247 9194-40
[email protected]
[email protected]
Al informar de un problema, indique por favor:
- El lugar donde se encuentra la barrera (por ejemplo, nombre de la página, documento o función)
- Una descripción de la barrera
- Una forma de contacto con usted
Procedimiento de conciliación
El Comisionado del Gobierno Federal para los Asuntos de las Personas con Discapacidad ha establecido un organismo de conciliación conforme al § 16 de la BGG (Ley Federal de Igualdad para Personas con Discapacidad). Esta oficina tiene como función resolver conflictos entre personas con discapacidad y entidades públicas federales.
Puede acudir a esta instancia si no está satisfecho con las respuestas recibidas a través del canal de contacto mencionado anteriormente. No se trata de encontrar ganadores o perdedores, sino de alcanzar una solución conjunta y extrajudicial con la ayuda del organismo de conciliación. El procedimiento es gratuito y no requiere asesoramiento legal. En la página web del organismo de conciliación encontrará toda la información sobre el procedimiento, cómo se lleva a cabo y cómo presentar una solicitud.
Si considera que ha sido perjudicado por una accesibilidad insuficiente en www.protrip-world.com, puede dirigirse al organismo de conciliación BGG:
Organismo de Conciliación BGG
Mauerstraße 53
10117 Berlín
Teléfono: 030 18 527-2805
Fax: 030 18 527-2901
Correo electrónico: [email protected]
Página web: www.schlichtungsstelle-bgg.de
Allí encontrará toda la información sobre el procedimiento de conciliación. El proceso es gratuito y no requiere representación legal.
Actualizado el: 18 de junio de 2025