Erklärung zur Barrierefreiheit

Die Erklärung zur Barrierefreiheit enthält Informationen über die Zugänglichkeit der Website www.protrip-world.com, gemäß § 12a des Behindertengleichstellungsgesetzes (BGG). Hier finden Sie auch Kontaktmöglichkeiten, um bestehende Barrieren zu melden.

Die DR-WALTER GmbH ist bemüht, ihre Website www.protrip-world.com barrierefrei zugänglich zu machen. Die Rechtsgrundlagen sind das Behindertengleichstellungsgesetz (BGG), die Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) sowie die europäische Norm EN 301 549 in der jeweils gültigen Fassung.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist teilweise barrierefrei. 

Teilbereiche, die noch nicht barrierefrei sind:

• Einige PDF-Dokumente sind nicht barrierefrei aufbereitet.
• Bilder enthalten nicht durchgehend Alt-Texte.
• Die Navigation ist teilweise nicht vollständig per Tastatur bedienbar. Formulare sind nicht immer ausreichend beschriftet.
• Einige Kontraste genügen nicht den Anforderungen.
• Es bestehen semantische Schwächen bei der HTML-Strukturierung.

Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 18. Juni 2025 erstellt und wird regelmäßig überprüft sowie bei Bedarf aktualisiert.

Feedback und Kontaktangaben

Wenn Sie Barrieren auf www.protrip-world.com bemerken oder Fragen zum Thema Barrierefreiheit haben, können Sie sich an uns wenden:

Bitte benutzen Sie dafür das vorgesehene Kontaktformular. Bitte wählen Sie im Formular unter Grund für den Kontakt „Lob und Kritik“ aus. Die Mängel werden an die zuständigen Personen im Unternehmen weitergegeben. 

Sie können uns auch per Post, E-Mail oder telefonisch kontaktieren:

DR-WALTER GmbH
Eisenerzstraße 34
53819 Neunkirchen-Seelscheid
Germany 

T +49 2247 9194-0
F +49 2247 9194-40 

info@dr-walter.com 
feedback@dr-walter.com

Bei einer Meldung nennen Sie uns bitte:

• Den Ort der Barriere (z. B. Seitenname, Dokument oder Funktion)
• Eine Beschreibung der Barriere
• Eine Möglichkeit, wie wir Sie kontaktieren dürfen

Schlichtungsverfahren

Beim Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen gibt es eine Schlichtungsstelle gemäß § 16 BGG. Die Schlichtungsstelle hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes zu lösen. 

Sie können die Schlichtungsstelle einschalten, wenn Sie mit den Antworten aus der oben genannten Kontaktmöglichkeit nicht zufrieden sind. Dabei geht es nicht darum, Gewinner oder Verlierer zu finden. Vielmehr ist es das Ziel, mit Hilfe der Schlichtungsstelle gemeinsam und außergerichtlich eine Lösung für ein Problem zu finden. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Sie brauchen auch keinen Rechtsbeistand. Auf der Internetseite der Schlichtungsstelle finden Sie alle Informationen zum Schlichtungsverfahren. Dort können Sie nachlesen, wie ein Schlichtungsverfahren abläuft und wie Sie den Antrag auf Schlichtung stellen. 

Wenn Sie der Meinung sind, durch eine nicht ausreichende barrierefreie Gestaltung von www.protrip-world.com benachteiligt zu sein, können Sie sich an die Schlichtungsstelle BGG wenden:

Schlichtungsstelle BGG
Mauerstraße 53
10117 Berlin

Telefon: 030 18 527-2805
Fax: 030 18 527-2901

E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de

Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Dort finden Sie alle Informationen zum Ablauf eines Schlichtungsverfahrens. Das Verfahren ist kostenfrei und es ist kein Rechtsbeistand notwendig.

Stand: 18. Juni 2026