¿Qué hacer en caso de extravío o daños en el equipaje?

Si las pertenencias que llevas a tu viaje te son robadas, se pierden o sufren daños, la regulación del incidente se realizará a través del seguro de equipaje. Este seguro cubre – dentro del marco de la suma asegurada – el equipaje completo y los objetos de valor como joyas, ordenador portátil, equipos de fotografía y video. El reembolso se calcula sobre el valor real del equipaje.

Por favor ten presente que para la regulación de incidentes de equipaje es necesario declarar el hecho ante la policía local y enviar al seguro la respectiva declaración policial sellada y firmada.

Para la notificación del incidente usa por favor el formulario de siniestro correspondiente.

La notificación de los daños en el equipaje deberá enviarse a: 
DR-WALTER GmbH
Abteilung Leistung
Eisenerzstrasse 34
53819 Neunkirchen-Seelscheid
Alemania
Correo electrónico: claims@dr-walter.com
Teléfono: +49 (0) 2247 9194 -31
Fax: +49 (0) 2247 9194 -20

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Con mucho gusto responderemos a cualquier pregunta que pudiera surgir:

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